1999-04-30
◆＜印度＞現代自動車、サービス・センター倍増
【チェンナイ】韓国のHyundai Motors(現代自動車)は、年内にサービス・センターを倍増し、インド乗用車市場に独占的なプレゼンスを有するMaruti Udyog Ltd(MUL)に対抗する。
  全国を網羅したアフター・セール・サービス・ネットワークはＭＵＬがこれまで看板としてきたものだが、Hyundai Motor India(HMIL)のAP Gandhi社長は27日、目下同社は70のサービス・センターを有するが、6月から1年間に2倍に拡大すると語った。それによると、この方面でＭＵＬは15年先行しているとは言え、ＨＭＩＬはアグレッシブな顧客ケア戦略を立案しており、追い上げを図る。しかし70社のディーラー網は、当面現状を維持する方針と言う。(IE:4/28)