1999-06-02
◆＜星＞ＨＰ社、ベンチマーク・センター設置
【シンガポール】ヒューレット・パッカード・シンガポールは先週、900万Ｓドルを投じて設けた“キャパシティー・プラニング・センター(CPC)”をオープンした。
  ＣＰＣは顧客にハイエンド・システムの検査の便宜を提供する“リージョナルＩＴパフォーマンス＆ベンチマーク・センター”として日本や韓国に設けられた同様のセンターと補完関係を形成する。この種のセンターが東南アジアに設けられたのは初めてのことで、ＣＰＣはハイ・スピード・データ・リンクでアジア、欧州、米国の他のセンターと結ばれている。
  ＣＰＣにはＨＰ社の最新のハードウェア、ソフトウェアが装備され、情報技術(IT)パフォーマンスの調整／ベンチマーキング／プロットタイピング／キャパシティー・プラニングをスピードアップすることができる。
  ＨＰシンガポールのLim Chon-Phung重役(GM)によると、ネット取引には、決して失敗があってはならないことから、Ｅコマース関連の活動をサポートする基本インフラの1つにベンチマーク・センターを挙げることができる。ＣＰＣは顧客のこの種のニーズに応じる。
  顧客はそのビジネス環境のシミュレーションを設けてソフトウェアの機能を実際に検査することができる。またＨＰ社のシステムのテストを希望する潜在顧客にはＣＰＣの施設がフリーで提供される。
  ＨＰ社はＣＰＣを開設した以外に、最近、10人のエンジニアから成るテクニカル・リスポンス・チームを組織、電話とインターネットを通じ顧客に1日24時間の支援を提供していると言う。(BT:5/31)