SEAnews 1999-12-22 ArtNo.21408

【シンガポール】米国拠点のOnyx Software Inc(OSI)の今年のアジア売上は昨年に比べ倍増する見通しで、同社は目下20人のスタッフを来年は少なくとも2倍に拡大する。
ナスダック登録のＯＳＩのJ.Y. Pook重役(MD)によると、同社はシンガポールにアジア本部を設けている他、シドニー・オフィスを有し、つい最近香港に新オフィスをオープンした。
ＯＳＩの創設者Brent Frei社長によると、シンガポールの一部の企業はアプリケーション・サービス・プロバイダー(ASP)になることを望んでいるが、最近は大手企業がインターネット・スタートアップにアウトソーシング・サービスを提供する新たな潮流が生じている。インターネット企業はＥコマース／ソフトウェア・アプリケーションをアウトソーシングし、オン・ディマンドでオンライン・アプリケーションを顧客に提供できる。
ＡＳＰサービスのキー・コンポーネントはＣＲＭ(ｶｽﾀﾏ･ﾘﾚｰｼｮﾝｼｯﾌﾟ･ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ)。ＯＳＩはＣＲＭ関連のソフトウェアのサプライを手掛けている。ＣＲＭは顧客が注文や苦情を持ち込んだ際だけでなく、顧客データを追跡し、顧客に関する様々な情報を企業に提供する。
アジア市場の来年のＣＲＭ需要は極めて強力なものになる見通しで、同社はアジアにおけるトップＣＲＭプロバイダーを目指す。また国際路線を志向するＯＳＩは、最近ロンドン企業を買収したが、目下アジアにおける買収対象を物色している。
ＯＳＩの1999年9月期四半期売上は、昨年同期比74％ジャンプした。昨年は通年で3500万米ドルの売上を達成したと言う。(BT:11/20)