【クアラルンプル】Fujitsu Computer Systems (M) Sdn Bhd(FCSM)はマネージッド・サービス部門の営業額が今年は800万Ｍドルに達するものと見ている。
ＦＣＳＭのMolly Loh重役(MD)が先週木曜語ったところによると、情報技術(IT)関連業務のアウトソーシングを引き受ける所謂マネージッド・サービスの売上は同社営業額の3分の1を占め、ハードウェアとソフトウェアの売上が残りを占めている。目下の顧客ベースは30～50社でサービス業が中心になっているが、同社は銀行／金融機関をターゲットに市場を開拓、向こう3年間に45～50％の成長を目指している。マレーシアのＩＴサービス市場規模は今年6億米ドルで、この内マネージッド・サービス市場は3億2300万米ドルと見込まれる。後者は2002年には5億6700万Ｍドルに拡大するものと予想される。
ＦＣＳＭがクアラルンプルに設けたヘルプデスク、あるいはコール・センターはマレーシア国内だけでなく、ＡＳＥＡＮ地域をカバー、マレー語、英語、中国語、インドネシア語をサポートしている。
ＦＣＳＭはこの日McDonaldマレーシアと50万Ｍドル、2年間のヘルプ・デスク・サービス契約を結んだ。同契約の下、マクドナルドのプタリン・ジャヤ本社と全国128支店を結ぶＩＴ支援サービスが提供される。(STAR:1/28,ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｲﾑｽﾞ:1/31)