【チェンナイ】年商27億米ドルのTVSグループの一翼を担うT V Sundram Iyengar and Sons(TVSIS)は、『My TVS』商標のマルチブランド・カー・サービスを開始した。
エコノミック・タイムズが5月23日伝えたところによると、TVSISのR.Srivatchan社長(customer-centric business)は同紙に以上の消息を語った。それによると中古車の買い取りや販売から救急サービスまで、全てのブランドにわたり総合的なカー・サービスを提供する。
タミールナド州とケララ州には60店舗を既に設けており、今年末までに85店舗に拡大する計画だ。KancheepuramとPondicherryには別に4店舗をオープンしている。
タミールナド州とケララ州における『My TVS』のネットワークはフランチャイズ方式から所有方式にシフト、目下アンドラプラデシュ州とカルナタカ州への進出を目指している。アンドラプラデシュ州Hyderabadにおける初期投資は4.5クロー(US$101万)、カルナタカ州Bangaloreのそれは5.5クロー(US$123万)と見積もている。
Pearl Cityに『衝突修理サービス(CRS:collision repair service)』と『良質な中古車(QUC:quality used car)』を手掛ける店舗を設けるとともに、マルチ・ブランドの修理を引き受ける『オール・ケア・サービス(ACS)』8店舗を設けることも計画している。タミールナド州とケララ州のACSだけで月間合計6000台にサービスを提供している。
15州に300店舗を展開する目星を付けているが、全面的に事業を展開するまでに1)“ブランド・マーケッティング”、2)“カスタマー・サービス・クオリティー”、3)“関係者の能力(stakeholder viability)”、4)“情報技術(IT)”、5)“訓練と部品供給”の5要件を満たす必要があるため、新ビジネスを全面的に展開する時期を計っていると言う。