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1995-11-18 ArtNo.3973
◆＜馬＞エリクソン、ビジネス通信機器市場トップの座維持目指す
【クアラルンプル】エリクソン・ビジネス・コミュニケーションズ(RBC)はマレーシアにおけるビジネス通信機器売上トップの座維持を目指している。
エリサ・プライス地域主任が16日に催された新世代のConsonoＴＭコール・センターの発表会後語ったところによると、最近の調査結果はエリクソンがビジネス・コミュニケーション機器市場で18～24％のシェアを占めていることを示しており、今後の見通しも明るい。マレーシアにおける同市場は年率22％の成長を遂げており、ＲＢＣはエリクソンの域内売上の20～25％に貢献している。エリクソンは東南アジアにおけるビジネス・コミュニケーション機器の売上を昨年の5000万米ドルから2倍に拡大する計画だ。電話／コンピューター／ボイス・プロセッシング技術を統合したConsonoＴＭコール・センターは迅速で、適切な電話による各種顧客サービスを可能にする。(STAR,MBT:11/17)
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